Widerrufsrecht

1. Wichtige Informationen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), aber exklusive der Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem das zurückgesandte Paket bei uns eingelangt ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die individuell hergestellt worden sind und die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, können nicht widerrufen werden. Waren, die bereits geöffnet wurden, können auch nicht widerrufen bzw. erstattet werden.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung zu finden. Sollte das Produkt einen Mangel enthalten, bitte die entsprechenden Fotos mitschicken:

• info@diebruecke.eu
  

3. Ablauf der Rücksendung

Falls du deine Bestellung oder einen Teil davon zurücksenden möchtest, beachte bitte diese Hinweise:

3.1. Rücksendeschein ausdrucken

Den Rücksendeschein findest du hier. Bitte fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir sie problemlos zuordnen können.

3.2. Verpackung und Zustand der Ware

Bitte stelle sicher, dass die Artikel sorgfältig verpackt sind, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Am besten nutzt du dafür die Originalverpackung und das mitgelieferte Material. Rücksendungen können nur erstattet werden, wenn die Artikel unbenutzt und im ursprünglichen Zustand sind. Beschädigte oder bereits verwendete Waren können leider nicht zurückgenommen werden.

3.3. Frankierung und Rücksendung

Bitte stelle sicher, dass deine Rücksendung ausreichend frankiert ist. Falls ein Paket unfrei oder nicht ausreichend frankiert bei uns eingeht, wird die anfallende Gebühr des Versanddienstleisters in Höhe von 20-30 € je nach Versandanbieter von der Erstattung abgezogen.

Wir empfehlen zudem den Versand mit Versicherung. So kannst du deine Rücksendung nachverfolgen und bist im Falle eines Verlustes durch den Versanddienstleister abgesichert.

Die Rücksendeadresse lautet:
Die Brücke
Ursula Kogler
Samuel-Morse-Straße 6
2700 Wiener Neustadt
Österreich

Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, kümmern wir uns um eine zügige Bearbeitung. In der Regel dauert dies 5 bis 7 Werktage. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen über die Zahlungsmethode, die du beim Kauf genutzt hast.

4. Weitere Informationen

Für Rücksendungen ohne ausgefülltes Rücksendeformular, Rücksendungen außerhalb der vorgegebenen Frist oder Retouren ohne ausdrücklichen Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro berechnet, die von der Rückerstattung abgezogen wird.